onsdag, oktober 25, 2006

Telefonterror från Stena Technoworld

Senaste timmen har det ringt typ 7 gånger. Jag svarar och det piper med jämna mellanrum i luren. Jag har hallåat några gånger. Pip, säger telefonen. Jag har låtit telefonsvararen ta det. Då säger den ingenting. Jag har lyft luren och lagt på snabbt. Det har hänt förut att call-centerföretag ringt upp och sedan lagt på. Men flera gånger på en timme! Det brukar visst vara en dator som ringer upp med jämna mellanrum sen ska de stackars call-centerarbetarna hinna med att säga hej precis när man svarar. Det hinner de inte alltid. I alla fall var numret danskt och jag kollade i danska telefonkatalogen. Enligt den så är det Stena Technoworld som telefonterroriserar mig. När jag slår in danska adressen hamnar jag automatiskt på den svenska sidan. Företaget återvinner uttjänt elektronik med minsta möjliga miljöpåverkan. Varför ringer de då mig och spelar upp små pip?

Så hanterar du telefonförsäljare:
  1. Vet bättre. Argumentera med fakta varför ditt telefonabonnemang är bättre än det de försöker sälja.
  2. Säg nej tack och lägg på.
  3. Gör det omöjligt att sälja varan. Innan jag hade mobiltelefon gick jag inte på några som helst erbjudanden om mobilabonnemang.
  4. Distraktion. Fråga var de ringer ifrån, vad det är för väder. Avsluta med punkt 2.
  5. Ifrågasätt deras arbete. Hummel frågade en försäljare hur de hade det på jobbet, om chefen var bra och om hon var med i facket. Hon verkade vilja sluta.
  6. Köp.

Etiketter: ,